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送貨與運輸

■ 付款後什麼時候可以收到包裹?
處理時間:收到訂單後,我們將進行質量控制檢查和測試,以確保產品質量在發貨之前。處理時間取決於特定產品,平均處理時間約為1-3天。但是,它也可能會受到產品庫存狀態以及近期訂單量的影響。
 
■ Nekobuddy可以使用哪種運輸方式?
Nekobuddy隸屬於UPS,ePacket,AESS和EMS等主要國際貨運公司。香港澳門地區順豐配送。
 
■ 如何追踪訂單?
您的訂單完成後,系統將向您發送一封包含您的訂單詳細信息的電子郵件。您可以通過跟踪鏈接使用跟踪編號跟踪順序。
 
■  運送方式
運送方式、時間及費用條件
順豐包郵 (順豐)  5-7個工作日      209臺幣              滿1699臺幣免運
 
請須知:如有取消產品或者更換產品後金額不滿足包郵免運條件,會增加運費
 
■ 如果為一個訂單指定了多個目的地,則將為每個目的地計算訂單金額。
 
■ 交貨地區詳細信息
香港 澳門 台灣 新加坡 馬來西亞
 
■ 如何檢查交貨狀態?
-- 發貨後,我們將通知您有關運送狀態的跟踪號,因此您可以通過從以下運送公司的主頁輸入跟踪號來進行檢查。
-- 跟踪號將通過自動傳輸發送到發貨的通知電子郵件中。
-- 如果您沒有收到電子郵件,則可以在我們客戶的“我的頁面”上查看“訂單歷史記錄”和“全部”中的跟踪數據。
 
■ 交貨注意事項:
-- 受Covid-19影響,發貨會有一定的延遲。
-- 如果連續集中假日前後,交貨可能會延遲,如果訂單集中,庫存暫時缺貨,則按照訂單順序依次發貨。
-- 請指定您想要的收貨地址。我們會將其運送到您家或您指定的收貨地點。
-- 每個訂單只能指定一個送貨地址,因此,如果您希望送貨到兩個或更多地點,請單獨訂購。
-- 如果由於交貨時地址未知或長時間缺席而無法與我們聯繫,則會將其退回我們的工廠。
 
■ 如果發生此類退貨,則客戶將負責每個運輸單位的結算費和運輸費。
 
■ 無法在我們的辦公室確認運輸後的交貨狀態等詳細信息。
 
■ 對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但請檢查跟踪數據並直接與運輸公司聯繫。